للمدافعين
من المحتمل أن الناجيات اللاتي تسعين للحصول على دعمك لم يتوصلن إلى هذا القرار بسهولة. قد تشعرن بالعجز بسبب نقص المعرفة بحقوقهن وخياراتهن ومواردهن، أو مجرد التشتت في التجربة التي مررن بها. غالبًا ما يكون من الضروري الحصول على المساعدة من شخص مطلع على الأنظمة والموارد. يمكن للمدافع تقديم هذه المساعدة.
الدفاع مصطلح وعملية مأخوذة من النموذج القانوني. يتم تعريفه على أنه “شخص يدافع عن سبب آخر”، كما هو الحال في الدفاع الفردي، أو “الشخص الذي يدافع عن سبب أو اقتراح أو يدافع عنه أو يحافظ عليه أو يوصي به”، كما في حالة الدفاع السياسي.
كونك مدافعًا لا يعني أن تكون مستشارًا/ معالجًا. يوفر المدافعون المعلومات والدعم حتى تتمكن الناجيات من الوصول إلى الموارد والأنظمة لمساعدتهن في عملية الشفاء. يتلقى المدافعون تدريبًا متخصصًا، لكنهم ليسوا بالضرورة متخصصين في الصحة العقلية. ويتمثل دور المستشار أو المعالج في مساعدة العميل، أو الناجية في هذه الحالة، على معالجة الصدمات التي تعرضت لها؛ يمكن أن يكون هذا ضروريًا جدًا للعديد من الناجيات أثناء عملية الشفاء.
يتمثل دورك كمدافع في توفير الدعم العاطفي والتثقيف النفسي والإحالات المناسبة في الوقت الحالي. ويتمثل دورك كمدافع في عدم تقديم العلاج أو جعل شخص ما يعالج صدماته معك بشكل كامل، لأن هذا قد يترك الشخص في حالة ضعف.
لمعرفة المزيد حول اللغة المقترحة للاستخدام، اقتراحات الصياغة ووضع الأسئلة، راجع دليل تدريب خط الدعم والأزمات التابع لتحالف كولورادو ضد الاعتداء الجنسي (CCASA)، الفصل 5، الصفحات 16-24.
لإنفاذ القانون
توجد أوقات في حياتنا كلها يجب أن نواجه فيها مشكلة يبدو من الصعب جدًا مواجهتها بمفردنا. قد نشعر بالعجز بسبب نقص المعرفة بحقوقنا وخياراتنا ومواردنا، أو مجرد التشتت عاطفيًا بسبب التجربة التي مررنا بها.
بصفتك مسؤول تنفيذ القانون (بمساعدة من المدافعين عن الضحايا إما في وكالتك أو في مجتمعك)، يمكنك إلقاء الضوء على بعض العمليات المعقدة التي ينطوي عليها إبلاغ الشرطة عن الاعتداء الجنسي. تحتاج الناجيات إلى دعم من شخص مألوف لهن وله سلطة داخل النظام. يمكن أن يكون دعمك جوهريًا للناجيات
قد تكون الناجيات اللاتي يسعين لإجراء اختبار طبي شرعي في أزمة و/ أو سيظللن يشعرن بآثار صدماتهن.
عند طرح الأسئلة، اشرحي سبب طرحك لها. على سبيل المثال، اشرحي سبب سؤالك عن استخدام الكحول. أسئلة مثل هذه ضرورية لكنك ترغبين في الحد من احتمالية شعور الناجية بأنك تلومينها على شرب الكحول.
لمعرفة المزيد حول اللغة المقترحة للاستخدام، اقتراحات الصياغة، وتقنيات المقابلات المستنيرة حول الصدمات، تفضلي بزيارة مكتبة الموارد الدولية لإنهاء العنف ضد المرأة و/ أو مكتبة موارد الجمعية الدولية لرؤساء الشرطة للاستجابة للعنف ضد المرأة للحصول على معلومات ثرية تهدف إلى مساعدة إنفاذ القانون في عملهم مع الناجيات من الاعتداء الجنسي.
يفيد استخدام عملية إدارة الأزمات عند التفاعل مع الناجية. يمكن أن تشمل عملية إدارة الأزمات بعض العناصر التالية:
بناء علاقة والعمل على تطوير العلاقة
حدد المشكلة التي تحتاج إلى معالجة
العملية وحل المشكلات
الموارد والإحالات
التلخيص والإغلاق
يعد بناء العلاقة أمرًا محوريًا لتأسيس علاقة دفاع قوية وموثوقة ومثمرة:
- قدم التحقق والراحة
- استخدم الضمائر والاسم الصحيح للناجية
- تحدث بصوت هادئ
- أبطئ السرعة
- كن على ما يرام مع الصمت. يشمل الاتصال السماح بالصمت و/ أو التوقفات الطويلة. غالبًا ما تحتاج الناجيات إلى وقت للتفكير والتأمل والتأصل أو مجرد التواصل مع مشاعرهم. قد يحتاج المدافع إلى التوضيح بقول عبارات مثل، “لا بأس في عدم الحديث. خذ وقتك.”
- دع الناجية تعرف أنه لا بأس في أن تبطئ، أو تبكي، أو تكرر ما تقوله، وما إلى ذلك.
- طرح الأسئلة المفتوحة
يمكنك أيضًا استخدام “أدوات فتح الأبواب” عند إنشاء علاقة أو إذا شعرت أن التفاعل “متوقف” في وقت لاحق. هذه دعوات للناجية للتحدث أو قول المزيد:
- “إذا كنتِ ترغبين في التحدث، فأنا هنا.”
- “سأكون مهتمًا بما يمكنكِ قوله.”
- “أود حقًا أن أسمع ما تفكرين فيه وتهتمي بمشاركته.”
- “ما شعورك عند الحديث عنها؟”
- “يبدو أن لديك بعض المشاعر/ الأفكار حول هذا.”
- “كيف تشعرين حيال ذلك؟”
